Instruksi Penghapusan Data
Terakhir diperbarui: 03 February 2026
Pengantar
Di SIBUK (Sistem Informasi Badan Usaha Konstruksi), kami menghargai hak Anda untuk mengontrol data pribadi Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana Anda dapat menghapus data pribadi Anda dari sistem kami. Kami berkomitmen untuk memproses permintaan penghapusan data Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
⚠️ PERHATIAN PENTING:
Penghapusan akun dan data bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Pastikan Anda telah mengunduh atau membackup semua data penting sebelum melanjutkan proses penghapusan.
1. Data yang Dapat Dihapus
Ketika Anda meminta penghapusan akun, data berikut akan dihapus dari sistem kami:
- Informasi Akun: Nama, email, nomor telepon, password
- Data Profil: Foto profil, informasi pribadi
- Data Perusahaan: Informasi perusahaan, alamat, NPWP
- Data Karyawan: Informasi karyawan dan pengurus
- Dokumen Upload: Foto, PDF, dan file lainnya yang Anda unggah
- Data Sertifikasi: Sertifikat kompetensi dan pendidikan
- Data Akta: Informasi akta perusahaan
- Data Izin Usaha: Informasi perizinan
- Data Keuangan: Laporan keuangan yang diupload
- Data Pengalaman: Riwayat pengalaman kerja
- Data Peralatan: Informasi peralatan dan aset
- Log Aktivitas: Riwayat penggunaan aplikasi
2. Data yang Mungkin Tetap Disimpan
Beberapa data mungkin tetap disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan kewajiban hukum kami:
- Data Transaksi: Untuk keperluan audit dan perpajakan (sesuai peraturan)
- Log Keamanan: Untuk keperluan investigasi dan keamanan sistem
- Data yang Diwajibkan Hukum: Data yang diwajibkan disimpan oleh peraturan perundang-undangan
- Data Agregat/Anonim: Data yang telah dianonimkan untuk analisis statistik
ℹ️ Informasi:
Data yang diwajibkan untuk disimpan akan dianonimkan dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
3. Cara Menghapus Akun dan Data
Metode 1: Melalui Aplikasi Mobile (Recommended)
Langkah-langkah:
- 1Buka aplikasi SIBUK di perangkat mobile Anda
- 2Login ke akun Anda
- 3Masuk ke menu Profile atau Pengaturan
- 4Gulir ke bawah dan pilih "Hapus Akun"
- 5Baca peringatan dengan seksama
- 6Konfirmasi dengan memasukkan password Anda
- 7Tekan tombol "Ya, Hapus Akun Saya"
- 8Anda akan menerima email konfirmasi penghapusan
Metode 2: Melalui Email
Langkah-langkah:
- 1Kirim email ke: support@sibuk.gapensikabbekasi.or.id
- 2Gunakan subjek: "Permintaan Penghapusan Akun dan Data"
- 3Sertakan informasi berikut dalam email:
- Nama lengkap yang terdaftar
- Email yang terdaftar di akun
- Nomor telepon yang terdaftar
- Nama perusahaan (jika ada)
- Alasan penghapusan (opsional)
- 4Kirim email dari alamat email yang terdaftar di akun Anda
- 5Tunggu konfirmasi dari tim kami (maksimal 3 hari kerja)
- 6Verifikasi identitas Anda jika diminta
- 7Konfirmasi penghapusan melalui link yang dikirimkan
Metode 3: Melalui Website
Langkah-langkah:
- 1Kunjungi: http://sibuk.gapensikabbekasi.or.id
- 2Login ke akun Anda
- 3Pergi ke Dashboard → Profile
- 4Klik tab "Pengaturan Akun"
- 5Scroll ke bagian bawah halaman
- 6Klik tombol "Hapus Akun Saya"
- 7Ikuti instruksi konfirmasi yang muncul
4. Waktu Pemrosesan
Timeline Penghapusan:
- Permintaan Diterima: 0-3 hari kerja untuk verifikasi
- Penghapusan Dimulai: 1-7 hari kerja setelah verifikasi
- Penghapusan Lengkap: Hingga 30 hari untuk penghapusan penuh dari semua sistem
- Backup Data: Hingga 90 hari untuk penghapusan dari backup (sesuai kebijakan backup)
Anda akan menerima notifikasi email di setiap tahap proses penghapusan:
- Konfirmasi penerimaan permintaan
- Permintaan verifikasi identitas (jika diperlukan)
- Konfirmasi bahwa penghapusan telah dimulai
- Konfirmasi akhir bahwa data telah dihapus
5. Verifikasi Identitas
Untuk melindungi akun Anda dari penghapusan yang tidak sah, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dengan cara:
- Memasukkan password akun Anda
- Menjawab pertanyaan keamanan
- Verifikasi melalui email atau SMS
- Mengirimkan foto KTP atau dokumen identitas (untuk verifikasi tingkat tinggi)
6. Apa yang Terjadi Setelah Penghapusan?
Setelah akun dan data Anda dihapus:
- ✗ Anda tidak dapat login ke aplikasi atau website
- ✗ Semua data Anda akan dihapus secara permanen
- ✗ Anda tidak dapat memulihkan akun atau data yang telah dihapus
- ✗ Layanan dan fitur terkait akun Anda akan dihentikan
- ✗ Email yang terdaftar dapat digunakan kembali untuk membuat akun baru
- ✗ Riwayat transaksi dan interaksi akan dihapus
⚠️ Peringatan:
Jika Anda memiliki kewajiban atau transaksi yang sedang berjalan, harap selesaikan terlebih dahulu sebelum menghapus akun. Penghapusan akun tidak menghilangkan kewajiban hukum atau finansial yang mungkin Anda miliki.
7. Alternatif Penghapusan
Jika Anda tidak yakin ingin menghapus akun secara permanen, pertimbangkan alternatif berikut:
Nonaktifkan Sementara
- Menonaktifkan akun tanpa menghapus data
- Dapat diaktifkan kembali kapan saja
- Data Anda tetap tersimpan dengan aman
Kurangi Data
- Hapus data tertentu yang tidak Anda inginkan
- Edit informasi profil untuk mengurangi paparan
- Hapus dokumen atau file tertentu
Ubah Pengaturan Privasi
- Atur siapa yang dapat melihat informasi Anda
- Nonaktifkan notifikasi tertentu
- Batasi pengumpulan data opsional
8. Pencabutan Permintaan Penghapusan
Anda dapat membatalkan permintaan penghapusan data Anda sebelum proses penghapusan dimulai. Untuk membatalkan:
- Hubungi kami segera melalui email atau support
- Berikan nomor referensi permintaan Anda
- Konfirmasi pembatalan dengan identitas yang valid
Catatan: Setelah penghapusan dimulai dan data telah dihapus dari sistem utama, pembatalan tidak lagi dimungkinkan.
9. Data Pihak Ketiga
Jika Anda pernah memberikan izin kepada layanan pihak ketiga untuk mengakses data SIBUK Anda, Anda perlu mencabut akses tersebut secara terpisah. Penghapusan akun SIBUK tidak secara otomatis menghapus data yang telah dibagikan dengan pihak ketiga yang telah Anda otorisasi sebelumnya.
10. Hak Anda
Sesuai dengan peraturan perlindungan data di Indonesia, Anda memiliki hak untuk:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
- Hak Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Hak Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data tertentu
- Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan
11. Bantuan dan Dukungan
Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses penghapusan data atau memiliki pertanyaan, tim dukungan kami siap membantu Anda:
12. Keluhan
Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan penghapusan data Anda, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di Indonesia.
Komitmen Kami:
Kami berkomitmen untuk memproses permintaan penghapusan data Anda dengan cepat, aman, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas kami.